Тайная сила цвета: подоплека использования цветов в электронной коммерции, или как цвета стимулируют к покупкам.

Информация этой статьи основана на теории цвета, разработанной Сэром Чарльзом Лемьё (Sir Charles Lemieiux). Данная теория является междисциплинарным научным знанием и использует такие дисциплины, как психология, физика, принципы цветовосприятия и другие. Теория изучает и объясняет принципы восприятия и психологические эффекты, вызываемые различными комбинациями цветов, контрастами и оттенками.

Поскольку теория является настолько проработанной и масштабной, что понадобится написать целую энциклопедию, чтобы объяснить все ее нюансы, эта статья лишь опишет важные фундаментальные моменты этой теории. В нашей статье, вы найдете очень интересные и полезные закономерности, которые покажут вам другою сторону электронной коммерции и особенностей потребительского поведения.

Вы узнаете, как правильное использование цвета в магазинах и веб-сайтах электронной коммерции может влиять на процесс осуществления покупок потребителями. В следующий раз, когда вы увидите цветовые уловки, вы сразу же их распознаете!

А теперь, к делу…

Как же цвет влияет на эмоциональное состояние и побуждает к покупкам, либо ведет к отвлечению внимания от товаров и объектов? Вот краткая информация, которая объясняет, как можно контролировать поведение потребителей при помощи цвета:

Примечание: приведенная ниже таблица сильно упрощает теорию цвета и сводит ее к главным фундаментальным закономерностям. В этой таблице не учтены культурные особенности и значения определенных цветов в различных культурах. Кроме того, восприятие и воздействие цвета может отличаться в зависимости от типа личности человека. Эта таблица обобщает реакцию среднего потребителя на примере США.

В целом, если подытожить первую таблицу, спокойные цвета (как зеленый и синий) вызывают умиротворенность и расслабляют, а теплые (как красный, оранжевый и желтый) вызывают эмоциональное возбуждение.

Если основываться на этой таблице и информации из статьи, то можно выделить лучшие и наиболее эффективные комбинации цветов для следующих групп товаров:

А теперь немного статистики…

Чтобы подтвердить основные положения теории цвета, предлагаем вам несколько диаграмм с данными исследования, которое проводилось еще в 2003-м году:

Какие цвета внушают доверие…

Как видно из диаграммы, 55% опрошенных доверяют синему и белому, которые являются цветами неба и облаков. Что естественно и постоянно для всех людей, с большей вероятностью вызовет доверие. Небо мы видим каждый день, и мы ему доверяем. Следующим по популярности идет зеленый – цвет травы и листвы.

Что больше всего ассоциируется со скоростью…

Не удивительно, что красный завоевал симпатию большинства. За него проголосовало 76% опрошенных. Красный – это фирменный цвет Ferrari и эта ассоциация уже сильно устоялась. Не зря многие спорт кары используют именно красную расцветку.

Какие цвета ассоциируется с высоким качеством…

Дорогие костюмы, деловой стиль, представительские автомобили – все это чаще выполнено именно в черной и темно-синей расцветке. Удобство, уверенность, твердость, простота и надежность – это и есть ассоциация высокого качества.

Какие цвета ассоциируются с дешевизной…

Яркие краски ассоциируются с постоянным движением, активностью и подвижностью, а также непостоянством и изменчивостью. Большинство дешевых вещей недолговечны. Отчасти это влияет на ассоциацию желтого и оранжевого цветов с дешевизной.

Некоторые рекомендации и советы…

Тот, кто знает основные закономерности теории цвета, знает, что:

• Красный цвет заставляет чувствовать голод. Поэтому, если вы видите что-то съедобное в упаковке красного цвета и чувствуете непреодолимое желание купить это и съесть, то это может быть навеяно воздействием цвета, а не вашим личным желанием.
• Оранжевый цвет побуждает к действию. Если перед вами милая и яркая оранжевая кнопка, с надписью "Купить сейчас", то желание нажать на нее может быть вызвано влиянием цвета, а не внутренним позывом.
• Синий стимулирует доверие к продавцу. Если один из сайтов, который вы посетили, выглядит достаточно надежным и вселяет в вас уверенность в безопасности платежных операций при помощи него, то это может быть вызвано свойствами дизайна страницы и правильным подбором цветов.
• Зеленый стимулирует к трате денег.Подобно синему цвету, зеленый внушает доверие к продавцу, то есть продавец представляется достаточно надежным, чтобы доверить ему ваши деньги.

При использовании информации из этой статьи и теории цвета в целом, нужно понимать, что данные тренды имеют границы применимости и не являются абсолютным ориентиром и прямым руководством к действию. Наравне с правильным подбором цветов для предложения товаров и услуг, существует еще целый комплекс маркетинга и коммуникаций с потребителями, которые направлены на стимулирование спроса.

Не стоит и совершенно сбрасывать со счетов теорию цвета, так как при правильном сочетании с остальными технологиями продвижения она дает ощутимый положительный эффект. Не забывайте, что особо проницательные покупатели, могут обращать внимание на подобные "уловки", однако большинство людей об этом даже не задумывается.