Зарубежные коллективные покупки
Сервис Groupon
Сервис коллективных покупок Groupon является самым крупным среди своих аналогов. Компания была зарегистрирована в Чикаго в 2008-м году и сегодня предлагает услуги в 45 странах мира. Обширная сеть филиалов и отличная деловая репутация делает этот сервис флагманом мирового бизнеса коллективных покупок.
Принцип сайта достаточно прост. Сервис предлагает краткосрочные акции с высокими скидками для групп пользователей. Чтобы воспользоваться скидкой, пользователь должен получить купон со скидкой. Пользователь получает купон после оплаты через сайт Groupon.
По сравнению с другими зарубежными сервисами, Groupon обладает широким функционалом и дополнительными опциями. Это делает его наиболее интерактивным и эффективным инструментом для работы с потребителями.
Немного о функционале и опциях сайта.
Для стимулирования потребительской активности сайт предоставляет возможность пользователям зарабатывать деньги на покупку купонов. Каждый пользователь может отправлять приглашения с помощью специальной референтной ссылки. За каждую первую покупку пришедшего по ссылке пользователя Groupon кладет на счет 10 групон $.
Некоторые поставщики услуг предлагают дополнительную скидку для пользователей Groupon, если они согласятся зарегистрироваться еще и на странице поставщика. После такой регистрации пользователи будут получать дополнительную рассылку с предложениями.
Для удобства навигации предложения разбиты по разделам. В каждом разделе предложения автоматически подбираются исходя из того города, который указывает пользователь. Можно просматривать предложения для любой из 45-стран, где работает сервис Groupon, и для каждого из перечисленных на сайте городов.
Совсем недавно Groupon начал персонифицировать предложения для каждого пользователя. При желании каждый пользователь может поделиться более детальной информацией о своих предпочтениях и интересах. На основании этой информации Groupon будет автоматически предлагать акции, соответствующие интересам пользователя. Вместе с этим, при регистрации пользователи обязательно указывают свой город и почтовый индекс. Зная индекс, можно понять в каком районе города живет пользователь и снабжать его информацией об акциях, проходящих вблизи его дома.
Единственное замечание, что при выборе автоматического таргетирования некоторые акции из проходящих в городе не будут показываться пользователю. В любом случае эту опцию можно отключить. Groupon обещает вносить постоянные доработки в эту функцию для достижения максимального эффекта и удобства клиентов и пользователей.
Социально ориентированный бизнес.
Кроме продажи скидок на товары и услуги, Groupon предлагает участвовать в социально-ориентированных акциях, благотворительных программах и гражданских инициативах. Пользователи могут жертвовать деньги на благотворительность, собираться для волонтерства и организовывать социально-значимые события в своем городе и округе. Это создает сервису положительный имидж, приносит новых пользователей и клиентов, а главное, приносит пользу обществу.
Гарантии качества.
На страницах сервиса отображено огромное количество самых разнообразных предложений. Представители компании постоянно отслеживают качество поставщиков услуг и гарантируют возврат денег, если услуга была оказана плохо. Для возврата денег, пользователю нужно связаться со службой поддержки и изложить суть проблемы. После этого ему вернут деньги.
Скидки и подарки.
На сервисе предусмотрена интересная система постоянных краткосрочных скидок. В случае, если поставщик услуг проводит постоянные акции со скидками, есть возможность автоматически оплачивать такие услуги. Для этого пользователь соглашается, что с его счета каждый раз будет автоматически сниматься определенная сумма. Суть заключается в том, что поставщик услуг добавляет на сайт закрытую акцию. Чтобы открыть это предложение и воспользоваться им, пользователь должен доплатить определенную сумму.
Например, предлагается ужин в итальянском ресторане за 100$. При этом 76$ уже оплачено. Если пользователь хочет воспользоваться услугой, ему нужно доплатить еще 24$. Таким образом, если акция проводится с постоянной периодичностью, можно участвовать в ней автоматически.
Сервис также предлагает возможность покупать купоны в подарок. Это делают все подобные сайты. Но, вместе с этим, Groupon предлагает еще и подарочные пластиковые карты на разные суммы. При помощи этой карты можно получать любые услуги, проходящие в городе и размещенные на сайте Groupon.
Защита информации.
Важно, что сервис сертифицирован компанией TRUSTe, которая следит за сохранностью приватной информации пользователей и потребителей в Интернете. Благодаря этому данные пользователей хорошо защищены.
Прибыль и оплата.
Прибыль сайта осуществляется за счет комиссии от проданных купонов с коллективными скидками на акции поставщиков услуг. Для поставщиков услуг условия следующие: поставщик предоставляет информацию о количестве посетителей, сумме скидок, времени акции и количестве акций. Сервис Groupon распространяет купоны и высылает поставщику услуг чек на сумму, которая соответствует его доле от продажи купонов. Комиссия таких сайтов обычно не превышает 20% от общей суммы продажи.
А кто же есть еще кроме Groupon?
Подобных сервисов сегодня довольно много, но ниша еще далеко не исчерпана. Остальные сервисы коллективных покупок значительно уступают Groupon как в масштабе, так и в функционале.
Система коллективных покупок Livingsocial.
Сервис Livingsocial, который по принципу аналогичен Groupon, не претендует на прямую конкуренцию. При этом он довольно прибыльный и успешно занимает свою нишу на рынке коллективных покупок.
Сервис Livingsocial работает только в 10-ти странах. Он рассчитан на 3 основных категории людей – на тех, кто любит пробовать новое, на семьи и на гурманов. Соответственно, сервис предлагает специальные опции для своей целевой аудитории.
Для семей существует подборка семейных акций со скидками, информация по которым рассылается по базе семей, зарегистрированных на сервисе. Для гурманов существует дополнительная рассылка, связанная с гастрономическими изысками, возможность доставки еды из любых ресторанов города через сервис Livingsocial и другие интересные события со скидками. Для любителей нового сервис предлагает активный отдых, совместные мероприятия, поездки, тематические встречи и воркшопы.
В отличие от Groupon, поставщик услуг на Livingsocial получает деньги чеком уже после того, как информация об акции появилась на сайте, и еще до того, как все купоны проданы.
Сервис Buywithme.
Следующий сервис, Buywithme, имеет еще более узкую нишу. Он работает только в 13-ти городах США. Сервис специализируется на продаже скидок на модную и дизайнерскую одежду в бутиках и магазинах города. Кроме того, сайт предлагает скидки на элитные товары, еду, напитки, различные атрибуты и роскошь. Еще одним направлением сервиса являются поездки и путешествия с остановкой в дорогих отелях по всему миру. Предлагаются только те отели, которые были проверены сотрудниками компании. Для каждого отеля сервис гарантирует высокий уровень качества.
Сервисы Deals.com и Couponshare.com.
Эти два сервиса отличаются от остальных по принципу. Они являются своего рода каталогами скидок, которые проходят в онлайн-магазинах по всему Интернету. Здесь не имеет значения город, в котором находится пользователь. Акции просто сгруппированы по категориям товаров и услуг. При нажатии на предложение пользователь попадает на страницу онлайн-магазина со скидкой и может приобрести товар или услугу.
Сервис Deals.com предлагает 2 вида скидок: просто скидка и купон на скидку со специальным кодом. Приобрести товар со скидкой по купону могут, таким образом, только те, кто зашел на страницу онлайн-магазина по ссылке от Deals.com.
Пользователи могут сами добавлять информацию о скидках, которая появится на этих сайтах после проверки модераторами.
Перспективы безграничны.
Как видите, сервисы коллективных покупок со скидками могут иметь совершенно разные направления и занимать совершенно разные ниши. Возможностей для успешного бизнеса в сфере коллективных покупок еще множество. Даже если в вашем городе уже действует сервис коллективных покупок, это не значит, что нельзя открыть еще один. Как видно из этого краткого обзора, несколько сервисов могут быть успешными, находясь при этом на одном рынке. Нужно только правильно выбрать нишу и прибыль ваша.